记一次曲折的手术陪护

最近这段时间，博客断更了一阵。不是因为忙于代码或折腾服务器，而是家里发生了一些事。母亲在老家医院检查出甲状腺结节，为求心安，决定让她来郑州，到某三甲医院做进一步诊治。

这一周的经历，像是一场在流水线与生死博弈间的拉锯战。手术虽然成功，但过程中的种种曲折，让我对现代大型医疗机构的运作模式，有了很多复杂的感触。

一、 看人下菜碟

不放心老家医院的检查结果，我们找了一位知名的彩超专家重新检查。

那天起得很早，母亲从老家赶来，我提前去医院挂彩超号。我对挂号流程不熟悉，在分诊台询问时，护士的态度非常差，还有些不耐烦的数落，但毕竟有求于人，我只能忍着。

即便去得很早，做上彩超也已临近中午。期间发生了一个很讽刺的插曲：我姐正好在这家医院进修，起初她穿着便装陪我们在门口排队，咨询接诊护士问题时，对方依然是爱答不理，态度冷淡。

后来我姐去换上这家医院的工作服，再次回到彩超室门口，同一个接诊护士，态度发生了180度的大转弯。语气变得温和客气，还极其详细地解释了怎么补挂号单、去哪里办理。

那一刻才知道，在那身白大褂面前，我们才会被当作“自己人”；而脱下那层身份，作为普通患者，得到的只有冷漠。后来得知，那位接诊护士也是一名进修生。

更令人难受的是，在彩超室里几位跟着学习的实习生或进修生，完全无视受检病人的紧张，看着屏幕上的影像，竟笑出了声，随口讨论着“这么多结节”。或许在他们眼里，这只是一个典型的“病例”。医者仁心，在这里显得如此稀薄。

二、 新院区的硬件与软件

确诊后，配合主刀大夫的安排，在医院的新院区办理了住院。

新院区的硬件环境好，人少、安静，适合休养。但很快我们就发现，这里的软件配套——特别是实习护理人员和个别值班医生的水平，与本部存在明显的断层。但为了那位大夫的手术刀，我们别无选择。

手术安排在住院第四天。早上8点进手术室，因为是全麻，加上医生做得细致，切除得很彻底，母亲出来时已经是下午1点多了，手术很成功。我们悬着的心刚放下，却没料到真正的考验在术后第二天。

三、 险些被送进 ICU

术后第二天，母亲开始出现咳痰困难。结合术前比较高的血象，加上喉部水肿，这是比较典型的术后并发症，可能伴随轻微的感冒炎症。

周六值班的医生显得非常生疏，连开药系统都操作不好，被护士当面吐槽“开得乱七八糟”。更要命的是，药物的配送极其缓慢，几个小时过去了，急需的药还没送来。

随着时间推移，母亲因为痰咳不出来，憋得难受，血压和心率开始飙升。

这时医院要求将母亲转入重症监护室。理由是他们处理不了这种心肺呼吸的复杂情况，为了病人安全，必须转科。

当时非常清楚母亲的症状只需要激素消肿、抗生素消炎以及气道湿化辅助排痰即可缓解。如果进了ICU：

1. 没有家属陪伴：母亲本就恐慌，陌生的环境会加重她的心理负担。
2. 过度治疗：ICU的常规操作是打镇静剂，如果还不行就插管。这对一个仅仅是痰液阻塞的清醒病人来说，是巨大的二次伤害。
3. 周期拉长：一旦插管，拔管恢复的过程将非常漫长。

然而，沟通异常艰难。值班医生拒绝开足量的激素及其他缓解该症状的药物。

四、 艰难的“自救”

如果不是我姐懂医，如果不是我们找人说情，那天晚上母亲一定会被送进ICU。

最终想尽办法，在深夜请到了呼吸科的主任进行会诊。如果是走正常流程，会诊可能要拖到第二天，那样病情可能会恶化。

呼吸科主任在晚上11点赶到病房，看完情况后，认可了我姐的判断，同意使用激素和抗生素。甚至连高血压的问题，也是后来请了高血压科会诊换了药才控制住——之前病房给上的降压泵，药都用错了。

在用上对症的药后，母亲的病情迅速好转，最终按预期时间拔管，明天应该就能出院。

五、 后怕与反思

回想这几天的经历，我不禁后怕。

第一，关于态度。 我理解医护人员工作繁忙，但为何“尊重”需要靠“身份”来换取？作为年轻家属，我尚且能承受那些冷言冷语，但如果是独自就医的老人呢？那种被呵斥、被无视的感觉，本身就是一种伤害。

第二，关于“标准流程”与“避责”。 转ICU，从医院的管理角度看，也许是“合规”的——因为外科可能不懂呼吸科业务，转走最安全。但这套看似严谨的流程，病人可能要承受不必要的插管痛苦。

第三，关于医疗信息的鸿沟。 这是我感触最深的一点。如果不是有懂医的人，作为普通老百姓，面对医生的“建议转ICU”，除了听从还能怎么办？我们可能会很感激医院的处理方式，却永远不知道，这本是一个普通病房就能解决的问题。

这不仅是一次就医经历，更像是一次对现有医疗体系局部细节的微观切片。在大医院的光环下，依然有着由于人员素质参差、机制僵化带来的阴影。

希望未来，我们不需要每个人都懂医，不需要每个人都得“托熟人”，也能在医院里获得一份从容和体面。

注：该文基于自身经历使用AI进行了润色。